01
Los diez nombres
Piensa en tus últimos diez clientes. Escribe al lado de cada uno de dónde salió.
De dónde salió exactamente. No "del boca a boca". No "supongo que de Instagram".
Casi nadie llega a siete.
Tu negocio le está regalando € al mes a tu competencia.
Ese hueco tiene un número. Y es el tuyo.
Dale media hora a esto y te decimos cuál es, de dónde sale y qué hay que tocar para cerrarlo.
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Tu negocio · últimos 30 días
Sin medir
Clientes nuevos
14
▲ los cuentas
Coste por cliente
¿?
sin dato
Repiten al año
¿?
sin dato
Fuga mensual
€
por calcular
01
Cliente · 12 agoOrigen · Instagram
✓
02
Cliente · 12 agoOrigen · ¿?
¿?
03
Cliente · 09 agoOrigen · ¿?
¿?
04
Cliente · 07 agoOrigen · «boca a boca»
¿?
0 €Lo que cuesta
30Minutos
0Comerciales detrás
— Compruébalo tú
Tres preguntas. Si fallas dos, sigue leyendo.
No te fíes de nosotros. Contéstalas tú, ahora, con tus números delante.
02
Lo que te cuesta uno nuevo
¿Cuánto te cuesta conseguir un cliente? Un número.
Coge lo que gastaste el mes pasado en que la gente te conociera —publicidad, comisiones, la persona que te lleva las redes, tus propias horas— y divídelo entre los que entraron.
Si ese número no lo tienes, cada vez que captas a alguien no sabes si has ganado o has perdido dinero.
03
Los que volvieron
De los que te compraron hace un año, ¿cuántos siguen contigo?
Cuenta los que han repetido. No los que te saludan por la calle.
Traer a uno nuevo cuesta bastante más que hacer volver a uno que ya te conoce. Y casi todo el mundo se gasta el presupuesto entero en lo primero.
0
de 3 falladas
¿Has fallado dos? ¿Las tres?
Entonces lo tuyo no es un problema de marketing.
Es que estás decidiendo a ciegas. Y eso sale más caro, porque no se nota hasta que llevas años haciéndolo.
Quiero esos números
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— Lo que cuesta
Lo caro no es equivocarte.
Lo caro no es equivocarte.
Es no poder repetir lo que te sale bien.
Piensa en tu mejor mes del año pasado.
¿Sabrías repetirlo? ¿Sabes qué hiciste distinto?
Casi nadie lo sabe. Y ahí está todo el problema: un negocio que no sabe por qué gana, tampoco sabe por qué pierde. Solo puede esperar a ver cómo viene el mes.
Tu mejor mes
Lo que ves
Un pico en marzo. Y ya está. Sabes que fue bueno, no sabes de dónde salió.
Coste 01
Pagas dos veces por los clientes
Gastas en traer gente nueva mientras los que ya te conocen se apagan solos porque nadie les dice nada.
Coste 02
Mantienes lo que no funciona
Si no sabes qué te trae clientes, no puedes cortar lo que no te los trae. Así que lo sigues pagando todos los meses.
Coste 03
Y no puedes crecer aunque quieras
Meterle más dinero a algo que no sabes medir no es escalar. Es acelerar sin ver la carretera.
Así que no. No pierdes dinero al mes.
Pierdes dormir tranquilo el día 28.
Pierdes poder mandar a paseo a un cliente malo. Pierdes contratar a alguien que te quite las noches. Pierdes cerrar el domingo y no mirar el móvil cada media hora.
Eso es lo que cuesta de verdad no saber de dónde te vienen los clientes.
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— Una cosa importante
No es culpa tuya. Es que nadie te lo ha explicado.
Nadie monta un negocio para acabar siendo experto en marketing. Montaste esto porque sabes hacer lo que haces, y seguramente lo haces mejor que la mayoría de tu sector.
Lo que pasa es que hacerlo bien ya no basta para que te encuentren.
Y el que sí tenía que habértelo explicado te cobró 300 € al mes, no te enseñó un número en seis meses, y cuando preguntaste si aquello servía para algo te habló de alcance y de impresiones.
Tu competencia no trabaja mejor que tú. Sabe que tú no. Y son tres.
— El otro lado
Imagínate llegando a fin de mes y sabiendo por qué ha ido bien.
No "ha ido bien, no sé, habrá sido el tiempo".
Sabiéndolo. Entraron catorce. Nueve por un sitio, tres por otro, dos que ya te conocían. Y el mes que viene puedes repetirlo. Y el otro.
Eso cambia cosas que no aparecen en ninguna factura:
Este mes · de dónde salieronMedido
🔎
Te buscaron y te encontraronCanal principal · 9 clientes
64,3%
📣
Los trajiste túCaptación de pago · 3 clientes
21,4%
↩
Ya te conocíanRepiten · 2 clientes
14,3%
∑
Total del mesTodos con origen
14
Dejas de ir probandoCuando sabes qué te trae clientes, se acabó el a ver si suena la flauta.
Dejas de decir que sí a todoEl que tiene clientes de sobra elige. El que no, coge lo que venga y aguanta lo que le echen.
Duermes el 28Que es cuando se sabe si un negocio va bien o solo lo parece.
Y dejas de llevarte el negocio a casaPorque lo que te quita el domingo no es el trabajo. Es no saber.
Nada de esto te pide echar más horas. Te pide saber dónde está la fuga.
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— Por qué media hora nos llega
Llevamos más de 40 negocios mirados por dentro.
Y no lo decimos para presumir del número. Lo decimos porque es la razón por la que media hora nos llega.
Cuando has abierto más de cuarenta negocios, dejas de investigar y empiezas a reconocer.
Las fugas se repiten. Cambia el sector, cambia el tamaño, cambia si vendes en una calle o en tres países. Pero son casi siempre las mismas cuatro o cinco, y aparecen en el mismo sitio.
Por eso no necesitamos tres semanas ni que nos des acceso a nada. Necesitamos media hora, tu negocio delante y saber dónde mirar.
De todos los negocios que hemos mirado por dentro, esto es lo que sabían de dónde había salido su último cliente:
11
De más de cuarenta.
Y todos ellos, absolutamente todos, creían que lo estaban haciendo bien.
— Cómo lo hacemos
Cómo se busca el dinero que se está escapando.
No hay magia. Son cuatro pasos y van en este orden.
Paso 01
Auditamos
Miramos tu negocio como lo mira alguien que no te conoce de nada: qué encuentra cuando te busca, qué ve cuando llega, qué le hace quedarse o irse. Y miramos los números: qué entra, por dónde y a qué coste.
Paso 02
Detectamos
Buscamos por dónde se cae la gente. Casi siempre son dos o tres puntos, no veinte. Y casi nunca son los que tú crees.
Paso 03
Optimizamos
Se arregla primero lo que más dinero devuelve por menos trabajo. No se empieza por lo bonito. Se empieza por lo que sangra.
Paso 04
Escalamos
Cuando aquello ya convierte, se le mete gente. Antes no. Meterle tráfico a un negocio que no convierte no es crecer, es tirar el dinero más deprisa.
Y te contamos el método gratis porque el método no es el secreto. El secreto es saber mirar, y eso solo se hace con tu negocio delante.
— La consultoría
Qué pasa exactamente en esa media hora.
Antes
Te miramos el negocio por nuestra cuenta con lo que es público: tu web, tu tienda, tus canales, lo que está haciendo el de al lado. Llegamos con el trabajo hecho.
Durante
Videollamada, 30 minutos. Te enseñamos lo que hemos encontrado, tú nos cuentas cómo funciona aquello por dentro, y salimos con las dos o tres fugas gordas localizadas y ordenadas por lo que te cuestan.
Después
Te lo llevas por escrito. Aunque no trabajemos juntos. Aunque decidas arreglarlo tú.
Lo que no es
- ✕No es una demo de nada
- ✕No hay 40 diapositivas hablándote de nosotros
- ✕No te llama después ningún comercial
- ✕No hay que instalar nada ni darnos acceso a nada tuyo
— Sin misterio
Por qué es gratis.
Te lo decimos ahora para que vengas sabiéndolo.
Hacemos la consultoría porque es la única forma de saber si podemos ayudarte y cuánto te costaría. Al final te decimos las dos cosas.
Si vemos que lo que te podemos aportar no compensa lo que vale, te lo decimos y nos ahorramos el tiempo los dos. No nos interesa cobrarle a alguien que no lo va a rentabilizar: se va a los tres meses y nos deja un cliente descontento por ahí suelto.
Si vemos que sí, te pasamos una propuesta con su precio. Y decides tú.
Sin insistir, sin llamarte cinco veces y sin descuento que caduca esta noche.
— Lo que nadie dice
“¿Y si me entero de que llevo cinco años haciéndolo mal?”
Esta es la razón de verdad por la que mucha gente no pide esta llamada. No es el precio, que es cero. No es el tiempo, que es media hora.
Es que prefieren no enterarse.
Se entiende. Pero fíjate en lo que pasa en realidad:
Ya lo estás haciendo mal en algún sitio, ahora mismo. Los cuarenta que hemos mirado tenían algo. Los cuarenta. Lo que cambia después de la llamada no es que empieces a perder dinero. Es que dejas de perderlo a ciegas.
Y no decidir también es decidir. Solo que esta se te cobra todos los meses y el recibo no te llega a ningún sitio.
Prefiero saberlo
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— Quiénes somos
Somos Mydes.
Y somos dos.
No hay equipo de cuentas. No hay becario llevándote las redes. No hay un comercial que te vende una cosa y luego te la hace otro.
Los dos que te miran el negocio son los mismos dos que después lo trabajan.
Por eso solo entran cinco clientes al mes. No es una técnica de venta: es que somos dos y queremos meternos de verdad en cada uno.
Y algo que no vas a leer en otra página de agencia: no somos los más baratos. Si lo que buscas es el precio más bajo, hay opciones más baratas que nosotros y no pasa nada.
— Lo que dicen
No te contamos lo que hacemos.
No te contamos lo que hacemos.
Te contamos lo que cambia.
Tranquilidad
“Ya no miro la cuenta el día 28.”
Enerkom Iberia
Google
Tiempo
“Nos han ayudado a ordenar mejor nuestra estrategia de marketing”
Cristian ZCh
Google
Ganar
“Unos profesionales de los pies a la cabeza”
Hiddenland
Google
Los tuyos
“ Mydes es un buen aliado estratégico ”
Dekapei
Google
Reconocimiento
“Profesionalidad”
Ignacio Rodríguez
Google
Control
“Siempre resolviendo todas mis dudas”
Macarena
Google
— Dudas
Lo que nos preguntan siempre.
No hay truco. Es gratis porque es nuestra forma de saber si te podemos ayudar. Al final te pasamos una propuesta si vemos que tiene sentido, y decides tú. Ya está.
Te sirve más, no menos. Un negocio digital se gasta dinero en captación todos los meses. Si eso no está bien medido, la fuga es más grande y va más rápido que en un negocio de calle.
Sí. Suele salir más dinero encima de la mesa, no menos.
En los pequeños es donde antes se nota un arreglo. Y si al mirarlo vemos que no te compensa, te lo decimos en la propia llamada.
Es lo que más nos cuentan. Pregúntanos en la llamada qué se hizo y te decimos por qué no funcionó. Casi siempre está bastante claro.
No. Todo lo que miramos antes es público: lo mismo que ve cualquier cliente tuyo.
Son 30 minutos y la preparación la hacemos nosotros. Si de esa media hora sale una fuga de cuatro cifras al mes, es la mejor media hora que le has echado al negocio este año.
— Última llamada
El hueco sigue vacío.
Ya sabes que hay un número ahí dentro. Lo que no sabes es cuál.
Media hora y lo sabes.