Tu marketing no debería depender de promesas vacías.
Por eso nos comprometemos por escrito: si aplicas el plan que diseñamos, ejecutas las acciones acordadas y no avanzamos hacia los objetivos marcados por una causa atribuible directamente a nuestro trabajo, asumimos nuestra parte.
No prometemos magia. Prometemos estrategia, implicación, medición y responsabilidad.
Compromiso con el plan acordado
Si el sistema se aplica como se ha diseñado y el fallo es nuestro, revisamos, respondemos y aplicamos la devolución pactada.
Demasiadas agencias prometen crecimiento. Muy pocas se comprometen de verdad.
Entregan publicaciones, campañas, diseños o informes. Hay movimiento, pero no siempre hay claridad. Y cuando preguntas por resultados, todo se vuelve difuso.
En Mydes creemos que una agencia no puede limitarse a entregar tareas.
- Si hablamos de crecimiento, tiene que haber objetivos.
- Si hay objetivos, tiene que haber un plan.
- Si hay un plan, tiene que haber medición.
- Y si hay medición, también tiene que haber responsabilidad.
La garantía no es un truco comercial. Es una forma de trabajar.
Queremos que sepas desde el principio qué vamos a hacer, qué depende de nosotros, qué depende de ti y en qué condiciones asumimos responsabilidad.
Garantía Mydes: compromiso real, pero con reglas claras.
Primero analizamos tu negocio, definimos objetivos realistas, construimos un plan y acordamos qué acciones deben ejecutarse para avanzar hacia esos resultados.
Objetivos antes de acciones
Antes de tocar anuncios, web, redes, SEO, funnels o IA, definimos qué queremos conseguir y cómo vamos a medirlo.
Plan claro y condiciones claras
Cada proyecto parte de un plan acordado: qué hacemos nosotros, qué debe aportar el cliente y qué indicadores se van a revisar.
Resultados, no entregables
No medimos el trabajo solo por campañas lanzadas o diseños entregados. Lo medimos por si el sistema ayuda al negocio a avanzar.
Si nosotros fallamos, asumimos nuestra parte.
Pero la garantía solo se activa cuando el plan se ha aplicado de verdad, en las condiciones acordadas y con datos suficientes para evaluar el resultado.
La garantía cubre lo que depende realmente de nosotros.
La Garantía Mydes puede aplicarse cuando se cumplen estas condiciones:
Objetivos definidos
Antes de empezar se han marcado objetivos concretos, realistas y medibles.
Plan aplicado
El cliente ha seguido el plan estratégico propuesto por Mydes y ha respetado las acciones acordadas.
Recursos entregados
El cliente ha facilitado en plazo la información, materiales, accesos y aprobaciones necesarias.
Condiciones mantenidas
Se ha mantenido la inversión, calendario, equipo, oferta y condiciones comerciales pactadas.
Medición suficiente
Ha pasado el periodo de medición acordado y existen datos suficientes para evaluar el rendimiento.
Fallo atribuible a Mydes
El incumplimiento se debe a un error estratégico, ejecución incorrecta o desviación clara del plan por parte de Mydes.
La garantía no cubre atajos, improvisaciones ni cambios fuera del plan.
Para que esta garantía sea seria, justa y profesional, también dejamos claro cuándo no se aplica.
No se aplica si...
- No se aplican las recomendaciones estratégicas indicadas.
- Se retrasan, modifican o cancelan acciones aprobadas.
- No se facilitan accesos, información o materiales en plazo.
- Se cambian los objetivos durante el proyecto.
- Se reduce la inversión publicitaria acordada.
- No se atienden correctamente los leads generados.
- No se realiza el seguimiento comercial recomendado.
Tampoco cubre...
- Problemas internos de ventas, atención o capacidad operativa.
- Ofertas, precios, productos o servicios poco competitivos.
- Decisiones tomadas fuera del plan acordado.
- Falta de trazabilidad para medir resultados.
- Cambios del mercado, competencia o normativa.
- Fallos o cambios en plataformas externas.
- Presupuesto de publicidad, licencias, hosting o servicios de terceros.
La garantía cubre nuestro compromiso cuando el sistema se aplica como se ha diseñado.
No cubre decisiones externas, falta de ejecución por parte del cliente o variables que no formen parte del alcance contratado.
Activar la garantía no es cuestión de opiniones. Es cuestión de revisar datos.
Revisamos los objetivos
Comprobamos qué se había pactado, qué indicadores se definieron y cuál era el periodo de medición acordado.
Revisamos la ejecución
Analizamos qué acciones se ejecutaron, cuáles dependían de Mydes y cuáles dependían del cliente.
Detectamos la causa
Determinamos si el problema viene de nuestra estrategia, ejecución o seguimiento, o de factores externos.
Aplicamos la solución
Si el fallo es nuestro, asumimos nuestra parte. Si puede corregirse con ajustes razonables, proponemos optimización antes de cualquier devolución.
Confirmamos responsabilidad
Si se confirma que el incumplimiento es atribuible directamente a Mydes, aplicamos la garantía según lo pactado.
Protegemos el trabajo bien hecho
La garantía protege al cliente, pero también evita abusos cuando el plan no se ha seguido o las condiciones han cambiado.
No prometemos resultados imposibles. Prometemos trabajar como debería trabajar una agencia seria.
Estrategia
Analizamos tu negocio antes de proponerte acciones y te decimos qué tiene sentido hacer y qué no.
Ejecución
Ejecutamos con criterio profesional, siguiendo el plan acordado y evitando acciones sueltas sin dirección.
Medición
Medimos lo importante, revisamos el sistema y proponemos mejoras para avanzar hacia los objetivos definidos.
Menos humo. Más estrategia. Más medición. Más responsabilidad.
Si pedimos confianza, también debemos ofrecer compromiso.
Esta garantía es para empresas que quieren crecer de verdad.
Es para ti si...
- Quieres dejar de contratar marketing a ciegas.
- Buscas una agencia que se implique en tus objetivos.
- Estás dispuesto a aplicar el plan acordado.
- Puedes facilitar información, accesos y aprobaciones.
- Quieres trabajar con un equipo que mida y asuma responsabilidad.
No es para ti si...
- Buscas resultados sin implicarte.
- Quieres cambiar el plan a mitad de camino.
- No estás dispuesto a medir resultados.
- No puedes atender los leads generados.
- Buscas una promesa milagrosa o marketing sin responsabilidad interna.
Una web entregada no siempre vende. Una campaña activa no siempre capta. Un informe bonito no siempre explica nada.
Por eso nuestra garantía no gira alrededor de tareas. Gira alrededor de objetivos, plan, medición y responsabilidad.
Preguntas que suelen aparecer antes de empezar.
¿La garantía significa que siempre devolvéis el dinero si no vendo más?
No. La garantía se aplica cuando hay objetivos definidos, el plan se ha seguido correctamente y el incumplimiento se debe a una causa directamente atribuible a Mydes. Las ventas también dependen de la oferta, el precio, el equipo comercial, la atención al cliente, la competencia y el mercado.
¿Qué pasa si no aplico todas las recomendaciones?
La garantía requiere que el plan se ejecute según lo acordado. Si una recomendación se retrasa, se modifica, se cancela o no se aplica por decisión del cliente, la garantía puede quedar sin efecto.
¿Y si llegan leads, pero mi equipo no los atiende bien?
En ese caso, la falta de conversión no sería atribuible a Mydes. Podemos ayudarte a ordenar el seguimiento comercial, pero la atención, respuesta y cierre de oportunidades depende del equipo interno del cliente, salvo que ese servicio haya sido contratado expresamente.
¿La garantía cubre el presupuesto de publicidad?
No. La garantía no cubre presupuestos publicitarios ni costes de terceros. En caso de aplicarse, la devolución se refiere únicamente a los honorarios profesionales de Agencia Mydes y siempre bajo las condiciones pactadas.
¿Cuándo se puede solicitar la garantía?
Una vez finalizado el periodo de implementación y medición acordado. No se puede solicitar antes de haber ejecutado las acciones previstas ni antes de disponer de datos suficientes para evaluar el rendimiento.
¿Qué hacéis antes de devolver el dinero?
Primero revisamos datos, ejecución, plazos, acciones, responsabilidades y causas. Si detectamos margen de mejora razonable, podemos proponer ajustes u optimizaciones. Si se confirma que el fallo es atribuible directamente a Mydes, se aplica la garantía según lo pactado.
¿Qué pasa si cambio de opinión durante el proyecto?
Cambiar de opinión, modificar objetivos, alterar prioridades o tomar decisiones fuera del plan puede afectar a la garantía. La garantía protege el cumplimiento de un sistema acordado, no decisiones improvisadas fuera de ese sistema.
¿Por qué ofrecéis esta garantía?
Porque trabajamos con pocos clientes y nos implicamos de verdad. Si pedimos confianza, también debemos ofrecer compromiso. Y si nos comprometemos con unos objetivos, queremos que el cliente sepa que vamos a trabajar con responsabilidad.
Marketing con responsabilidad.
En Mydes no hacemos marketing por hacer. Nos integramos en tu negocio, definimos objetivos, construimos sistemas de crecimiento y medimos el avance.
Porque una agencia no debería limitarse a entregar tareas. Debería ayudarte a conseguir objetivos reales.